Herstellen jullie De’Longhi-koffiemachines echt aan huis?
Ja. Waar de officiële dienst je machine meestal naar Courcelles laat opsturen, komt onze technicus met je De’Longhi gewoon bij jou langs, van volautomaten en pistonmachines tot Pinguino-airco’s, radiatoren, ontvochtigers en airfryers. Je hoeft niets in te pakken of weg te brengen, en je krijgt de machine dezelfde dag nog terug in werking.
Hoe snel kan een technicus mijn De’Longhi herstellen?
In de meeste gevallen ben je binnen 24 uur geholpen. Je belt of boekt online, waarna we zo snel mogelijk een bezoek in jouw regio inplannen, zeven dagen op zeven, tussen 8 en 18 uur. Bij een courante storing, zoals een ontkalking of een versleten afdichting, herstellen we vaak nog tijdens datzelfde bezoek, want de standaardonderdelen zitten mee in de wagen.
Wat kost een De’Longhi herstelling gemiddeld?
Je start aan een vast tarief van €79 all-in incl. btw, goed voor het voorrijden in heel Vlaanderen en de diagnose ter plaatse. Daarna reken je €24,50 per begonnen 15 minuten werk, plus onderdelen, telkens na een prijsindicatie vooraf. Voor courante ingrepen blijft de eindprijs meestal ruim onder het forfait van €159 tot €199 dat de officiële dienst voor een volautomaat aanrekent.
Heb ik een aankoopbewijs nodig, ook buiten garantie?
Nee. Waar de officiële De’Longhi-dienst een aankoopbewijs vraagt, herstellen wij elk De’Longhi-toestel ongeacht de aankoopdatum of de garantiestatus. Buiten garantie zijn we doorgaans sneller én voordeliger dan de merkdienst, zonder vaste forfaits.
Gebruiken jullie originele De’Longhi-onderdelen?
Ja, we werken met originele of gelijkwaardige De’Longhi-onderdelen die exact passen en de afstelling van je toestel respecteren. Welk onderdeel we plaatsen en wat het kost, laten we je altijd vooraf weten.
Hoeveel garantie krijg ik op de herstelling?
Op elke herstelling geldt 3 maanden garantie, zowel op het geplaatste onderdeel als op het uitgevoerde werk. Komt dezelfde storing binnen die periode terug, dan lossen we ze kosteloos op. En ben je niet tevreden, dan betaal je niet.
Loont het om een De’Longhi-toestel te laten herstellen of koop ik beter nieuw?
Voor een degelijke volautomaat, pistonmachine of Pinguino uit het hogere segment loont herstellen bijna altijd, dankzij de bouwkwaliteit en de vlot verkrijgbare onderdelen. Alleen bij een goedkope, sterk verouderde airco, kachel of ontvochtiger waarvan de compressor of het element zelf op is, kan vervangen slimmer zijn, dat zeggen we je na de diagnose eerlijk.