Herstellen jullie Dualit-broodroosters echt aan huis?
Ja. Waar je bij de officiële route zelf onderdelen moet bestellen of het toestel moet opsturen, komt onze technicus met je Dualit gewoon bij jou langs, van de Classic- en NewGen-broodroosters tot waterkokers, koffiemachines, handmixers en grilltoestellen. Je hoeft niets in te pakken of weg te brengen, en we vervangen het versleten element of de timer ter plaatse.
Kun je een Dualit-broodrooster wel repareren?
Zeker. Dualit ontwerpt zijn Classic- en NewGen-broodroosters net om herstelbaar te zijn: het ProHeat-verwarmingselement, de timer en de broodlift zijn los te vervangen, en de onderdelen passen op vrijwel elke Classic van de laatste veertig jaar. Roostert je toestel nog maar aan één kant, dan volstaat vaak één nieuw element om het weer jarenlang te laten meegaan.
Hoe snel kan een technicus mijn Dualit herstellen?
In de meeste gevallen ben je binnen 24 uur geholpen. Je belt of boekt online, waarna we zo snel mogelijk een bezoek in jouw regio inplannen, zeven dagen op zeven, tussen 8 en 18 uur. Bij een courante storing, zoals een doorgebrand element of een verkalkte waterkoker, herstellen we vaak nog tijdens datzelfde bezoek, want de standaardonderdelen zitten mee in de wagen.
Wat kost een Dualit herstelling gemiddeld?
Je start aan een vast tarief van €79 all-in incl. btw, goed voor het voorrijden in heel Vlaanderen en de diagnose ter plaatse. Daarna reken je €24,50 per begonnen 15 minuten werk, plus onderdelen, telkens na een prijsindicatie vooraf. Voor courante ingrepen zoals een nieuw ProHeat-element of een ontkalking blijft de eindprijs meestal ruim onder de aankoopprijs van een nieuw toestel.
Gebruiken jullie originele Dualit-onderdelen?
Ja, we werken met originele of gelijkwaardige Dualit-onderdelen, ProHeat-elementen, timers, thermostaten en dichtingen, die exact passen en de veiligheid en afstelling van je toestel respecteren. Welk onderdeel we plaatsen en wat het kost, laten we je altijd vooraf weten.
Hoeveel garantie krijg ik op de herstelling?
Op elke herstelling geldt 3 maanden garantie, zowel op het geplaatste onderdeel als op het uitgevoerde werk. Komt dezelfde storing binnen die periode terug, dan lossen we ze kosteloos op. En ben je niet tevreden, dan betaal je niet.
Loont het om een Dualit-toestel te laten herstellen of koop ik beter nieuw?
Bij Dualit loont herstellen bijna altijd, want het merk bouwt zijn Classic-broodroosters, -waterkokers en koffiemachines expliciet om gerepareerd te worden en verkoopt de onderdelen zelf. Een nieuw element of een nieuwe timer geeft je toestel vaak weer jaren dienst tegen een fractie van de nieuwprijs. Alleen bij een goedkoop, sterk beschadigd Lite- of Architect-model dat officieel “parts only” is, kan vervangen slimmer zijn, dat zeggen we je na de diagnose eerlijk.