Herstellen jullie Samsung-toestellen echt aan huis?
Ja. Waar de officiële Samsung-dienst je reparatie eerst online laat aanmelden en dan bepaalt of je toestel wordt opgehaald, ingestuurd of aan huis bekeken, komt onze technicus gewoon bij jou langs, van EcoBubble-wasmachines en warmtepompdroogkasten tot Twin Cooling-koelkasten en Dual Cook-ovens. Je hoeft niets weg te brengen, en bij een courante storing krijg je het toestel dezelfde dag nog werkend terug.
Hoe snel kan een technicus mijn Samsung herstellen?
In de meeste gevallen ben je binnen 24 uur geholpen. Je belt of boekt online, waarna we zo snel mogelijk een bezoek in jouw regio inplannen, 7 dagen op 7, tussen 8 en 18 uur. Bij een courante storing herstellen we vaak nog tijdens datzelfde bezoek, want de standaardonderdelen zitten mee in de wagen.
Wat kost een Samsung herstelling gemiddeld?
Je start aan een vast tarief van €79 all-in incl. btw, goed voor het voorrijden in heel Vlaanderen en de diagnose ter plaatse. Daarna reken je €24,50 per begonnen 15 minuten werk, plus onderdelen, telkens na een prijsindicatie vooraf. Voor courante ingrepen blijft de eindprijs meestal beperkt en ruim onder een nieuw toestel.
Herstellen jullie ook Samsung-toestellen buiten garantie?
Ja. We herstellen elk Samsung-toestel, ongeacht de aankoopdatum of garantiestatus, en je hebt geen aankoopbewijs nodig. Juist buiten garantie zijn we doorgaans sneller én voordeliger dan de officiële merkdienst, omdat je geen merktoeslag betaalt.
Gebruiken jullie originele Samsung-onderdelen?
Ja, we werken met originele of gelijkwaardige Samsung-onderdelen die exact passen en aansluiten op de elektronica van je toestel. Welk onderdeel we plaatsen en wat het kost, laten we je altijd vooraf weten. Zo behoudt je Samsung zijn prestaties en levensduur zonder verrassingen achteraf.
Hoeveel garantie krijg ik op de herstelling?
Op elke herstelling geldt 3 maanden garantie, zowel op het geplaatste onderdeel als op het uitgevoerde werk. Komt dezelfde storing binnen die periode terug, dan lossen we ze kosteloos op. En ben je niet tevreden, dan betaal je niet.
Loont het om een Samsung-toestel te laten herstellen of koop ik beter nieuw?
Voor een Samsung-toestel jonger dan tien jaar loont herstellen bijna altijd, zeker bij de duurdere French Door-koelkasten en EcoBubble-wasmachines waarvan de inverter-kern nog jaren meekan. Alleen bij een goedkoop, sterk verouderd instaptoestel waarvan meerdere onderdelen tegelijk op zijn, kan vervangen slimmer zijn, dat zeggen we je na de diagnose eerlijk.