Hoe snel kan een technicus mijn Zanussi herstellen?
In de meeste gevallen ben je binnen 24 uur geholpen. Je belt of boekt online, waarna we zo snel mogelijk een bezoek in jouw regio inplannen, 7 dagen op 7, tussen 8 en 18 uur. Bij een courante storing herstellen we vaak nog tijdens datzelfde bezoek, want de standaardonderdelen zitten mee in de wagen.
Wat kost een Zanussi herstelling gemiddeld?
Je start aan een vast tarief van €79 all-in incl. btw, goed voor het voorrijden in heel Vlaanderen en de diagnose ter plaatse. Daarna reken je €24,50 per begonnen 15 minuten werk, plus onderdelen, telkens na een prijsindicatie vooraf. Omdat Zanussi-onderdelen vlot verkrijgbaar zijn, blijft de eindprijs voor courante ingrepen meestal laag.
Herstellen jullie Zanussi ook zonder via de officiële Electrolux-dienst te gaan?
Ja. Je hoeft niet langs het centrale Electrolux-callcenter: je belt ons rechtstreeks en krijgt een lokale technicus die je Zanussi-toestel kent. We komen 7 dagen op 7 aan huis, ook in het weekend, doorgaans binnen 24 uur.
Herstellen jullie ook Zanussi-toestellen buiten garantie?
Ja. We herstellen elk Zanussi-toestel, ongeacht de aankoopdatum of garantiestatus, en je hebt geen aankoopbewijs nodig. Juist buiten garantie zijn we doorgaans sneller én voordeliger dan de officiële merkdienst.
Gebruiken jullie originele Zanussi-onderdelen?
Ja, we werken met originele of gelijkwaardige onderdelen die exact passen en aansluiten op je toestel. Omdat Zanussi de techniek van de Electrolux-groep deelt, zijn die onderdelen vlot en betaalbaar verkrijgbaar. Welk onderdeel we plaatsen en wat het kost, laten we je altijd vooraf weten.
Hoeveel garantie krijg ik op de herstelling?
Op elke herstelling geldt 3 maanden garantie, zowel op het geplaatste onderdeel als op het uitgevoerde werk. Komt dezelfde storing binnen die periode terug, dan lossen we ze kosteloos op. En ben je niet tevreden, dan betaal je niet.
Moet ik mijn Zanussi-toestel binnenbrengen of komen jullie aan huis?
We komen altijd aan huis. Je hoeft je wasmachine, droogkast of ander Zanussi-toestel nergens naartoe te brengen, de technicus herstelt ter plaatse, in heel Vlaanderen.